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Conditions d’achat et de livraison

1.0 Achat en ligne
1.1 Le Client doit être enregistré sur le Portail afin de procéder aux achats et aux paiements en ligne  (si besoin).
1.2 Le paiement des produits et services devra être effectué en monnaie locale (roupie mauricienne).
1.3 Afin de régler ses achats, le Client dispose du moyen de paiement suivant :

a) Transfert bancaire en ligne et juice (MCB)

3. Sauf disposition contraire, la livraison des produits et/ou la fourniture des services seront effectuées uniquement après leur paiement en intégralité. En cas de retard de paiement ou de non-paiement, Amphiprion Ltee se réserve le droit de suspendre la livraison des produits et/ou la fourniture de services et/ou toute obligation restant à accomplir jusqu’ à que le paiement ait été effectué.
4. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sera incluse dans le prix.
2. Notifications de transactions réussies/échouées
2.1. Un email de confirmation de votre commande faisant office de récépissé de transaction (“Récépissé de transaction”) sera envoyé à l’adresse email du Client afin de confirmer la commande des achats de produits et de services. Le Récépissé de transaction sera muni d’un numéro de transaction unique. Apres réception du paiement, un mail sera également envoyé pour confirmation de paiement et information  de la préparation de commande.
2.2

Le Client aura accès à tout moment à  l’historique de ses commandes en se connectant à la page “Mon Compte” accessible sur le portail.

3. Prix
3.1. Nos produits sont vendus aux prix indiqués sur notre site internet lors de vos achats. Amphiprion Ltee se réserve le droit de modifier le prix de vente, à tout moment avant la confirmation de votre commande en cas de changement du prix de vente du fabricant, du prix de transport, des coûts externes, du taux de change, des frais, droits ou taxes ou autres dépenses découlant de la fourniture des produits et / ou services qui sont indépendants de la volonté d’ Amphiprion Ltee.
3.2. Tous les prix indiqués sont en roupies mauriciennes.
3.3. Tous les prix incluent la TVA au taux applicable lors de votre commande.
4.1 Conditions de livraison
4.1. Le client dispose deux options de livraison.
4.1.1. Livraison à domicile

Sauf exigences particulières de votre part, votre commande sera livrée dans un délai de 5 jours ouvrables par colis recommandé. Le prix de la livraison sera pris en charge par Amphiprion Ltee.

4.1.2. Livraison à des points relais
Pour certains produits, vous bénéficiez de l’option de récupérer votre commande aux points de collecte dès que votre commande est prête à être envoyée. Vous serez informé de la date et comment récupérer votre commande.

Les livraisons sont effectuées entre 9 am et 5 pm et une signature est exigée lors de la réception de la commande.

4.2.

Amphiprion Ltee ne pourra être tenu pour responsable des éventuels retard de livraison sauf si le client peut démontrer la mauvaise foi d’Amphiprion Ltee.

4.3.

En cas de rupture de stock, Amphiprion Ltee informera le Client immédiatement par email ou par téléphone. Amphiprion Ltee s’engagent à rembourser la totalité du paiement déjà reçu.

4.4. Le Client comprend que la livraison des produits commandés s’effectuera uniquement aux lieux désignés sur le territoire mauricien. L’ile Rodrigues et les autres iles appartenant à Maurice sont exclues.
4.5. Afin de sécuriser la livraison des produits, le Client doit entrer correctement l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et toutes autres instructions spécifiques dans les champs prévus à cet effet.
4.6.

Les dates de livraison des produits commandés ou les dates spécifiques pour la fourniture de Services sont données à titres indicatifs.  Le défaut de livraison des produits et/ou de fourniture des Services à la date indiquée ne constitue pas une condition suffisante d’annulation du présent contrat. Amphiprion Ltee ne pourra être tenu responsable de tout  dommage direct, indirect, conséquent ou économique, ou de tous coûts, frais ou dépenses subis ou encourus suite au délai dans la livraison des produits et/ou à la fourniture des services.

4.7.

Le Client devra, dans un délai raisonnable, informer Amphiprion Ltee, pour le notifier de tout changement dans sa disponibilité pour prendre livraison des produits commandés.

4.8. Le Client devra présenter une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport) lors de la livraison.
4.9. Le Client devra s’assurer et vérifier que le produit livré est bien le produit commandé. Une facture de vente indiquant le prix payé par le Client sera remise à ce dernier lors de la livraison du produit.
4.10.

Le Client devra signer un bon de livraison accusant réception des produits si ces produits sont livrés hors poste recommandée. Le Client devra vérifier et s’assurer que ses produits sont livrés dans un colis scellé. Le Client devra informer Amphiprion Ltee relatif au produit livré.

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